Un amigo me explicó recientemente porque guarda su cepillo de dientes en la caja de seguridad que los hoteles ofrecen como cortesía. Lo guarda porque le han hablado de la experiencia que hace unos años les ocurrió a unos conocidos.
De regreso del viaje en un pais cuyo nombre salvaguardaré llevaron sus carretes fotográficos a revelar (aún eran tiempos de cámaras con rollo). La sorpresa fue que entre las fotos de sus vacaciones, salió una en primer plano de su cepillo de dientes, la siguiente era un primer plano de unas posaderas y la tercera amigos.........................................era el cepillo frotando las tremendas posaderas de la foto anterior. No sé si reir o devolver.
Esoty seguro que es una de esas leyendas de la hotelería que corren por ahí pero tan solo eso, leyendas.
lunes, 26 de mayo de 2008
lunes, 19 de mayo de 2008
Con mis datos NO, gracias
Jordi Ruiz publicó un interesante artículo reflexionando sobre la puesta en escena de la web 3.0 enfrentando a la busqueda universal de resultados que incluyan contenido de calidad generado por usuarios que no desean revelar datos privados.
Ya hace tiempo que las tecnologías ofrecen soluciones a la evolución y por tanto demanda natural de los usuarios en la red. Como resultado a estas soluciones, nacen TICs que desarrollan aplicaciones y plataformas que ayudan la consolidación de la web 1.0 y la web 2.0.
Como en cualquier séctor económico, siempre están presentes los vivos y listos que tratan de optimizar las oportunidades sin demasiados escrúpulos y en la web 3.0 tambien ocurrirá.
Nacerán compañías que fomentarán el uso de aplicaciones que desarrollen el 3.0 pero con el lógico y lícito interés de ser empresas rentables y si para eso deben enmascarar el fin de su leit motiv, lo harán sin tipo de escrúpulo simplemente presentándose por el encima del bien y del mal promocionando el entorno 3.0 y sus inacabables ventajas para los usuarios pero tal vez cargándose principios fundamentales de las web 2.0 y la web 3.0 como el conocimiento altruista, la participación transparente, la autenticidad de los conocimientos o la inteligencia colectiva.
Sobrevivirán porque aparecerán en el mercado como aportadores de valor pero lo harán bajo el perfecto disfraz de corderito inocente que promueve beneficios sociales a los usuarios.
No es que esté negativo o bajo de moral sino que lo que es......es!!!
Ya hace tiempo que las tecnologías ofrecen soluciones a la evolución y por tanto demanda natural de los usuarios en la red. Como resultado a estas soluciones, nacen TICs que desarrollan aplicaciones y plataformas que ayudan la consolidación de la web 1.0 y la web 2.0.
Como en cualquier séctor económico, siempre están presentes los vivos y listos que tratan de optimizar las oportunidades sin demasiados escrúpulos y en la web 3.0 tambien ocurrirá.
Nacerán compañías que fomentarán el uso de aplicaciones que desarrollen el 3.0 pero con el lógico y lícito interés de ser empresas rentables y si para eso deben enmascarar el fin de su leit motiv, lo harán sin tipo de escrúpulo simplemente presentándose por el encima del bien y del mal promocionando el entorno 3.0 y sus inacabables ventajas para los usuarios pero tal vez cargándose principios fundamentales de las web 2.0 y la web 3.0 como el conocimiento altruista, la participación transparente, la autenticidad de los conocimientos o la inteligencia colectiva.
Sobrevivirán porque aparecerán en el mercado como aportadores de valor pero lo harán bajo el perfecto disfraz de corderito inocente que promueve beneficios sociales a los usuarios.
No es que esté negativo o bajo de moral sino que lo que es......es!!!
viernes, 16 de mayo de 2008
Hoy hace un año..................
Imagen sacada de www.abemus.com/glasgowHoy hace un año estaba en Glasgow con 14.000 amigos. Viajamos a recuperar una Copa que perdimos en el 1.988. Lamentablemente, no pudimos recuperarla pero volvimos llenos de satisfacción y orgullo por el derroche que nuestros jugadores realizaron. No ganamos, pero hay veces que ganar no lo es todo.
Aquel 16.05.07 nos sentimos más orgullosos que nunca de ser pericos. Volveremos!!!
martes, 13 de mayo de 2008
Park Lane Hotel en londres
Continuo con la serie de entradas relacionadas con hoteles en los que he tenido la ocasión de pernoctar.
He estado muchas veces en Londres, (fantástica ciudad. De esas ciudades que te dan por visitar si puedes una vez cada año) casi siempre por trabajo. El actual Sheraton Park Lane Hotel es el hotel más señorial entre los que me he alojado.
Desde el portero con su levita recibiendo el taxi, la sobriedad del área de registro, su amplísima planta noble con accesos a salones, el check-in ágil sin prisas y con mucho "savoir faire", el botones-conserje (tengo mis dudas que puesto ocupaba) que por su aspecto parecía más un butler que cualquier otra figura. Dudé incluso en darle propina pero si lo hice. Mientras me mostraba el camino, me informó que era afortunado porque había recibido un upgrade y no dudó en ofrecerme información del hotel, de la ciudad y los imposibles que podían hacer sus colegas del Consierge Desk.
El upgrade no me decepcionó, una suite con fabulosas vistas a Piccadilly Lane y al Green Park. Suite de un solo cuerpo pero con amplia zona de trabajo y de descanso con chimenea y todo (sin fuego). Para disfrutarla aunque no paré mucho en ella.
La ubicacíón es inmejorable, céntrico a un paso de Piccadilly Circus, a mitad de camino del west End con sus teatros y Knightsbridge. Cerca de Mayfair. Otro plus, la estación de metro Green Park está a 2 minutos a pie y no solo te permite moverte por la ciudad sino que te lleva a Heathrow si utilizas este aeropuerto.
El desayuno tampoco tenía desperdicio, más "europeizado" que en ningún otro hotel de Londres en los que haya estado. El servicio en restaurante me pareció siempre muy elegante incluso en momentos de mucha afluencia (fue el único momento en que vimos a mucha gente en el mismo espacio del hotel).
Cando me alojé había un Bar-Salón donde se podían fumar puros. La atmósfera art deco y el "micro silencio" que se respiraba te mantenía en otra época. Fue una pena tomar una copa rápidamente.
Mi estancia en el Park Lane fue hace unos años pero estoy seguro que conserva ese aire majestuoso de hotel señorial. Esto ni se quita ni se olvida.
Hotel con historia y personalidad en una ciudad para visitar regularmente.
Caen la ocupación y los beneficios de la hotelería urbana europea durante el 2008
Leo en Hosteltur que los indicadores de ocupación y beneficios en destinos urbanos principales analizados por la consultora TRI Hospitality bajan respecto años anteriores.
Son datos significativos que confirman las expectativas no muy halagüeñas que recientemente publiqué en este blog. En el artículo daba mi opinión al respecto de lo que ocurre en Barcelona que a pesar de la desaceleración económica y recorte del consumo sigue manteniendo una demanda nada despreciable pero los hoteleros hasta el momento parecen estar utilizando la misma estrategia que en 2007 y 2006. Personalmente, cambiamos la estrategía ya en Marzo 2008.
A ver que ocurrirá dentro de unos meses y lo que es peor a ver que sucede en el 2009.
Es hora de ponerse las pilas y cambiar o definir nuevas estrategías. Como dice un famoso personaje en Barcelona !Al loro!
Son datos significativos que confirman las expectativas no muy halagüeñas que recientemente publiqué en este blog. En el artículo daba mi opinión al respecto de lo que ocurre en Barcelona que a pesar de la desaceleración económica y recorte del consumo sigue manteniendo una demanda nada despreciable pero los hoteleros hasta el momento parecen estar utilizando la misma estrategia que en 2007 y 2006. Personalmente, cambiamos la estrategía ya en Marzo 2008.
A ver que ocurrirá dentro de unos meses y lo que es peor a ver que sucede en el 2009.
Es hora de ponerse las pilas y cambiar o definir nuevas estrategías. Como dice un famoso personaje en Barcelona !Al loro!
viernes, 9 de mayo de 2008
Logitravel organiza un crucero para bloggers
Logitravel a través de su blog ha anunciado la organización de un crucero para bloggers.
Aunque este blog es muy joven y modesto pues se ha apuntado al concurso con la esperanza de ser uno de los afortunados. Como me enseñaron de niño, lo importante es participar.
Saludos y suerte para los participantes.
jueves, 8 de mayo de 2008
Myanmar, la visión del amigo Joan Gou que escapó por los pelos del ciclón y del tsunami fluvial
Joan Gou ha publicado una entrada emocionante de esas muy suyas. De las que tocan la fibra.
Recien llegado de Myanmar y escapado por los pelos del brutal ciclón que asolado este olvidado pais nos lo presenta como uno de los destinos a tener en cuenta por muchos factores y que por conflictos socio-políticos está olvidado turísticamente y como resultado sus habitantes faltos de los ingresos por turismo.
Mencionar también a Adventure Myanmar, el corresponsal que se encargó de los servicios de tierra y que dejaron a Joan estupefacto por el inmejorable trato y servicio recibido.
Suerte Myanmar y los mejores deseos para los afectados por el ciclón seguido del tsunami fluvial.
Recien llegado de Myanmar y escapado por los pelos del brutal ciclón que asolado este olvidado pais nos lo presenta como uno de los destinos a tener en cuenta por muchos factores y que por conflictos socio-políticos está olvidado turísticamente y como resultado sus habitantes faltos de los ingresos por turismo.
Mencionar también a Adventure Myanmar, el corresponsal que se encargó de los servicios de tierra y que dejaron a Joan estupefacto por el inmejorable trato y servicio recibido.
Suerte Myanmar y los mejores deseos para los afectados por el ciclón seguido del tsunami fluvial.
miércoles, 7 de mayo de 2008
Comentarios de usuarios en web hoteleras corporativas
Leo en Hosteltur un artículo que muestra la reticencia de parte del sector hotelero a la publicación de contenido generado por los usuarios en las webs corporativas.
Para mí, esta es una pésima noticia ya que demuestra el miedo de esa parte del sector a la transparencia y poder del cliente en el entorno Travel 2.0. Miedo que puede traducirse en malas instalaciones, servicio no acorde a la categoría del establecemiento, ................
Sigo pensando que la atomización del sector provoca estas incoherencias en porcentajes que no podemos considerar residuales y demuestra que aún muchas empresas tienen el desmesurado interés prioritario de optimizar la cuenta de resultados a cualquier precio como se ha hecho durante lo últimos 40 años.
Con un gran diferencia actualmente frente a los años de mercado único offline: el Travel 2.0 puede acabar con su reputación de un plumazo y recuperarla será difícil. De todas maneras, no gozar de buena reputación online no es el fin ya que se puede seguir vendiendo pero si se deja de optimizar el Revenue y por tanto la cuenta de resultados.
Las prioridades de los directores de hotel son distintas a las del departamento de explotación y a las de los empresarios pero éstos deberían escuchar al cliente, en este caso interno, para invertir en los hoteles para que la reputación sea buena y pasar del miedo o amenaza actual de esa parte del sector a aprovechar la oportunidad que nos ofrece el Travel 2.0
martes, 6 de mayo de 2008
El 67,4% de los hoteles españoles tiene página web
Leo en Hosteltur que el 67,4% de los hoteles españoles tiene página web.
Por un lado, el dato es positivo ya que representa un 11% más que en el 2006. Por otro lado es negativo ya que siendo el Turismo uno de los sectores con más penetración de e-commerce hay todavía un 32,6% de los hoteles que pierden la oportunidad que les ofrece la red.
Asimismo, estoy absolutamente convencido que dentro del 67,4% hay una amplio porcentaje que siguen utilizando la web como un escaparate y no como un canal más de distribución en muchos aspectos de la web como apunta en la noticia Javier Mendoza sobre la ausencia de un motor de reservas online en muchas webs hoteleras. Evidentemente sin motor de reservas online, no hay ingresos directos online pero si la web no tiene visibilidad en buscadores y no es atractiva para el usuario ni el mejor de los motores online nos dará de comer.
Este dato viene a confirmar mi opinión que expresé recientemente en la entrada Hoteles 2.0
Por un lado, el dato es positivo ya que representa un 11% más que en el 2006. Por otro lado es negativo ya que siendo el Turismo uno de los sectores con más penetración de e-commerce hay todavía un 32,6% de los hoteles que pierden la oportunidad que les ofrece la red.
Asimismo, estoy absolutamente convencido que dentro del 67,4% hay una amplio porcentaje que siguen utilizando la web como un escaparate y no como un canal más de distribución en muchos aspectos de la web como apunta en la noticia Javier Mendoza sobre la ausencia de un motor de reservas online en muchas webs hoteleras. Evidentemente sin motor de reservas online, no hay ingresos directos online pero si la web no tiene visibilidad en buscadores y no es atractiva para el usuario ni el mejor de los motores online nos dará de comer.
Este dato viene a confirmar mi opinión que expresé recientemente en la entrada Hoteles 2.0
lunes, 5 de mayo de 2008
Experimentos Web 3.0 y yo que no me he comprado el 2.0 aún
Leo en la versión digital de La Vanguardia un interesante artículo de Maite Gutierrez que nos habla de los primeros experimentos web 3.0, de web semántica,de buzon unificado..... Vale la pena por su lectura fácil y por los nuevos conceptos mencionados aún en estado pre-ante-fase-proyecto-alpha.
La capacidad humana de avance es muchas veces superior a la de asimilación. El sector Turismo será desde luego una de las banderas 3.0. No me cabe duda.
En fin, esto no para.
La capacidad humana de avance es muchas veces superior a la de asimilación. El sector Turismo será desde luego una de las banderas 3.0. No me cabe duda.
En fin, esto no para.
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